Hekimlerin çalışma programlarını aylık olarak merkezi hasta randevu sistemine aktararak hastaların randevu almasını sağlar Çağrı Hizmetleri ve İletişim Dairesi Başkanlığına yazılım destek üzerinden gelen başvuruları çözüme kavuşturur. Hekimlerin mücbir sebeplerinden dolayı gelişen randevu iptal sürecinin yönetimini sağlar. MHRS ekran yetkilendirmelerini yapar. SABİM kanalıyla birime gelen başvuruları çözüme kavuşturur. CİMER kanalıyla birime gelen başvuruları çözüme kavuşturur.